Uma empresa sem objetivos é como um barco navegando sem direção, sem bússola. Pode até ser que ela dê sorte e consiga algum resultado, mas a chance de a viagem acabar em tragédia é muito maior. Esse exemplo mostra porque é importante saber como definir metas para a sua empresa: caso o caminho escolhido seja inacessível, você pode ficar um bom tempo perdido no meio do nada.
Por isso, a melhor forma de garantir o sucesso da sua empreitada é definir metas que o ajudem a conquistar o que a sua empresa necessita. Todo bom administrador sabe disso. Mas, quase sempre, surgem dúvidas de como identificar as metas ideais e como planejar ações capazes de torná-las realidade.
Veja, a seguir, recomendações estratégicas que podem fazer toda a diferença na superação desse desafio.
1. Defina objetivos de curto, médio e longo prazo
Estabelecer os objetivos é o primeiro passo para a definição do seu plano. Saber aonde a empresa pode e quer chegar em determinado período faz a diferença na hora de definir as metas. Na dúvida, é sempre útil recuperar os objetivos traçados no plano de negócios, que tem uma análise de mercado mais aprofundada e pode servir como orientação.
Tome cuidado para não ultrapassar a barreira do que é possível ser feito em determinado espaço de tempo, pois o timing pode ser crucial para as ações darem certo. Por exemplo, em um cenário de crise, dificilmente um negócio conseguiria duplicar sua participação no mercado em apenas um ano. Porém, no médio e no longo prazo, essa meta pode ser possível.
2. Considere o cenário atual
Com os objetivos em mãos, é hora de olhar para a situação financeira da empresa e da economia. Seus concorrentes estão investindo? Se sim, em quais áreas? Faz parte dos seus objetivos seguir essa mesma estratégia? Ou você prefere ousar, tentando dar outro viés para os negócios?
Muitas vezes, ao checar profundamente os dados econômico-financeiros e os indicadores econômicos, as empresas chegam à conclusão de que seus investimentos podem não ser viáveis em determinado momento e preferem subsidiar as atividades já em desenvolvimento, buscando fortalecimento para quando as chances estiverem mais propícias.
3. Trace as metas
Com as informações anteriores, você já pode começar a definir metas. Para facilitar, faça da seguinte forma: pegue um objetivo e, olhando o cenário do mercado, veja se é possível fazer algo, em curto prazo, para concretizá-lo. Se sim, defina a meta para isso. Se não, reserve-o para o planejamento de médio prazo. Faça isso sucessivamente com cada objetivo até concluir as metas de curto prazo.
Terminada essa fase, sempre com cautela, vá traçando as metas de médio e, depois, as de longo prazo. Atente para o fato de que um objetivo pode ter metas nos três grupos.
4. Desdobre suas metas para as áreas responsáveis
Esse processo consiste em dividir as metas entre os setores da empresa, para criar números menores que correspondam à contribuição de cada funcionário. Isso garante que todas as áreas responsáveis tenham uma visão melhor do impacto das suas ações para atingir os objetivos.
Para isso, o ideal é que a distribuição de responsabilidades seja igualitária entre os setores da empresa e, principalmente, proporcional à sua capacidade de atingir objetivos. Ou seja: quem consegue produzir mais deve ter metas mais audaciosas.
Por exemplo: se o objetivo é aumentar o lucro da empresa, os vendedores podem ter a meta de vender 10% a mais que no ano anterior. Já o setor de administração precisa reduzir custos em 15% com base no último período. A produção deve entregar 10% a mais com o mesmo investimento. Assim, todos participam e o peso do resultado é dividido entre os colaboradores.
Com o desdobramento da meta, também fica bem mais fácil saber qual setor está falhando quando os objetivos não são atingidos, facilitando as correções no meio do projeto.
5. Certifique-se que as metas são suficientes para atingir seus objetivos
Depois do desdobramento, faça uma reanálise das divisões para ter certeza que o planejado dá conta de levar a empresa em direção aos seus objetivos. Por isso, é importante ter metas realizáveis, pois, tomando como base dados irreais, esse processo não terá efetividade.
Procure ter uma folga nas subdivisões da meta, pois se algum setor não conseguir realizá-las, o todo não será comprometido. Ao longo do processo, você perceberá que algumas áreas se saem melhores do que outras, porém, não conte com isso no planejamento. A meta é o mínimo, o que sobrar é lucro.
Quando as metas não são suficientes, reavalie o planejamento e veja onde ainda é possível fazer mudanças para realizar o alinhamento. Se tudo está certo, é hora da próxima etapa da definição.
6. Crie um cronograma
Meta sem prazo não traz crescimento, só vira um sonho. Para conseguir executar e mensurar se as ações estão funcionando, a empresa precisa de um cronograma, que deve ser seguido da maneira mais rígida possível. Deixe as datas bem visíveis e disponíveis para todos os colaboradores como forma de guiá-los durante o processo.
7. Alinhe as equipes
Feito isso, é hora de explicar para a equipe os objetivos da empresa, o que será feito internamente e as estratégias definidas. Certifique-se de que todos os seus funcionários estão cientes das metas e motivados a atingi-las. Não deixe que dúvidas pairem no ar em nenhuma etapa do processo.
Lembre-se também de facilitar a compreensão dos funcionários quanto às metas. Prefira as mais simples, que possam ser resumidas em uma frase, para ajudar o processo de memorização. Outro ponto importante é ter certeza que elas são viáveis. Se não forem, os colaboradores podem se sentir desmotivados a tentar atingi-las.
8. Premie e incentive
Para incentivar os colaboradores a conquistar as metas, é preciso investir em motivação. Se possível, um bônus em dinheiro para cada meta atingida é bem-vindo. Mas se a situação financeira da empresa não permitir uma premiação do tipo, o funcionário pode ser beneficiado com folgas ou um jantar de confraternização.
Esse tipo de ação tem muita eficiência para aumentar a produtividade da equipe, reter mão de obra especializada e, de quebra, ainda gera energia extra para a conquista dos objetivos da empresa.
9. Acompanhe o processo e informe os envolvidos
Assim que as metas são definidas e comunicadas aos colaboradores, começa o monitoramento dos resultados. Em uma boa gestão empresarial, esse processo é feito continuamente, de forma a verificar se o caminho escolhido está gerando os objetivos desejados.
Se não estiver, o projeto precisa ser revisto para ganhar modificações que ajudem a corrigir o rumo. Não há problema nisso, pois quase todos os bons planos sofrem alterações. Porém, se isso for necessário, lembre-se de avisar todos os funcionários envolvidos.
Saber como definir metas pode ser um desafio até mesmo para administradores experientes. Mesmo assim, ignorar essa necessidade só faz a empresa se estagnar e perder espaço no mercado. Atuar investindo em gestão e melhorias, além de incrementar o faturamento, garante a sobrevivência do negócio até mesmo em tempos de crise. Por isso, defina as suas e mãos à obra!
E você? Ainda tem dúvidas sobre como definir metas que não foram esclarecidas neste texto? Possui algum case para compartilhar? Deixe seu comentário e participe!