Aspectos tradicionais dos negócios e do comércio foram derrubados pela pandemia do coronavírus. Muitos colaboradores em todo o país estão trabalhando de suas casas e não nos escritórios. Nas empresas em que o atendimento presencial é essencial, as práticas de saneamento foram rapidamente atualizadas, e muitas outras coisas estão mudando o cenário dos negócios.
Um “novo normal”, depois de mais de um ano do início da pandemia, se desenvolveu para empresas de todos os tamanhos em quase todos os setores, com mudanças que provavelmente perdurarão mesmo depois que o COVID-19 for uma coisa do passado. Aqui estão 04 tendências de negócios que provavelmente irão perdurar, mesmo com o fim deste caos:
Comércio sem contato… e sem dinheiro.
As empresas que ainda estão interagindo cara a cara com os consumidores, incluindo restaurantes e lojas, estão implementando mudanças para reduzir o contato próximo entre trabalhadores e clientes. Uma ótima maneira é cortar dinheiro e aceitar apenas cartões de crédito ou pagamentos digitais. É bem provável que esse nível de conveniência e segurança continue tornando-se cada vez mais popular.
Fortalecimento do comércio local
À medida que a pandemia de coronavírus tem interrompido as cadeias de suprimentos globais, mais pessoas tem procurado fornecedores e lojas locais para ajudá-los a atender às suas necessidades. Quando se trata de consumidores, as pessoas podem não querer viajar muito para comprar itens e com isso, confiar nas lojas de conveniência e nos mercados de produtores mais próximos. A incerteza internacional pode forçar uma nova visão dos fornecedores locais, no que diz respeito a uma reinvenção do mercado de insumos.
O avanço da transformação digital
Embora as empresas venham investindo em tecnologia há anos, a necessidade de suportar uma força de trabalho totalmente remota e de continuar atendendo seus clientes, fez com que muitas delas investissem mais em serviços de TI, nuvem e segurança cibernética. A quantidade de transformação de negócios que veremos do ponto de vista da tecnologia, nos próximos meses, será completamente incomparável a qualquer outro momento da história.
Eventos virtuais
Muitos eventos presenciais foram cancelados ou adiados por causa da pandemia, mas os eventos virtuais só vêm aumentando. Embora os maiores eventos ainda possam ocorrer, a dinâmica virtual provavelmente continuará existindo no futuro também. Além disso, as pequenas empresas, que criaram infraestrutura e todas as práticas recomendadas para hospedar seus próprios eventos online, provavelmente continuarão a realizá-los em função dos custos e da oportunidade em continuar alcançando seus clientes remotamente.
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