A empatia pode trazer uma grande vantagem competitiva no mundo dos negócios. Nossa capacidade de ver o mundo sob a perspectiva dos outros pode ser considerada uma das ferramentas mais importantes nos tempos atuais.
E o Google sabe disso muito bem. Desde o início da empresa, em 1998, a empresa já se concentrava na contratação dos melhores cientistas da computação, engenheiros de software, analistas de de sistemas. Mas, quando se trata de formar equipes de sucesso, entra em foco a regra das habilidades sociais.
O Projeto Aristóteles, um estudo divulgado pelo Google em 2017, mostrou que as novas ideias mais importantes da empresa vieram de equipes compostas por funcionários que exibiam uma ampla gama de habilidades sociais, incluindo: igualdade, generosidade, curiosidade pelas ideias dos outros, empatia e inteligência emocional.
Essas equipes podiam não ter sido formadas com os melhores cientistas, mas quando os membros da equipe se sentiam confiantes para falar, e tinham a certeza de que estavam sendo ouvidos, abria-se uma via forte e segura para o desenvolvimento de grandes ideias.
O projeto deixou claro que, muito além de benefícios e um bom salário (e, que, é claro, são muito importantes), um time incrível precisa de mais.
O Google demonstra através de seu experimento que profissionais confortáveis entre si, e capazes de interagir com tranquilidade e empatia, podem fazer toda a diferença – aproveitando não só as ideias dos colegas, mas principalmente, colocando-as em prática em prol da empresa.
Muito além de benefícios e um bom salário (que, obviamente, são muito importantes e grandes motivadores), um time incrível precisa de mais.
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